Dépannage

Vous rencontrez des difficultés de lecture sur un LIVE?

CONSEIL n°1 : Vérifiez les horaires du live

Vérifiez sur la page du live les heures de début et de fin de l’événement. Si vous arrivez trop en avance, le live n’aura pas démarré, si vous arrivez après l’heure de fin, le live est coupé, mais vous pourrez retrouver rapidement les VOD de cet événement sur ce site web.

CONSEIL n°2 : Essayez avec un autre navigateur WEB

Malgré tous les efforts que nous mettons en oeuvre pour tenter d’être les plus compatibles possibles, les mises à jours des navigateurs nous jouent quelques fois des surprises. Si votre flux ne fonctionne pas, tentez la lecture avec un autre navigateur (FireFox, Chrome, Safari, Internet Exporer, Opera…) ou mettez à jour votre navigateur préféré.

CONSEIL n°3 : Activez FLASH

Sur les supports Desktop (Mac, PC), si votre navigateur ne supporte pas encore bien le HTML5, Flash peut être nécessaire pour la lecture des flux (Live et VOD). Dans le cas où votre navigateur n’est pas récent, et que vous ne souhaitez pas le mettre à jour, activez Flash Player.